Отзывы на заказ

Выбор современного потребителя товаров и услуг значительно упрощают современные технологии. Еще совсем недавно перед приобретением товара или услуги покупателю сложно было ориентироваться в массе предложений. Для этого приходилось консультироваться у знакомых и буквально добывать нужную информацию во избежание нарваться на некачественный товар. С возникновения Интернета все упростилось, и возникла потребность брендов на размещение отзывов, т.к. каждый бизнес хочет создать о себе наиболее привлекательное мнение.

В настоящее время российский Интернет наполнен большим количеством отзовиков, среди которых также имеются трастовые, такие как Irecommend, Otzovik, Яндекс.Маркет и т.д. Развитие этого рынка идет по нарастающей. Он становится шире и разнообразнее, брендам необходимо поспевать за этим процессом. В наше время 95% пользователей сети ищут в сети отзывы, прежде чем выбрать твар или услугу.
Click to order
Хотите опубликовать отзыв на другой площадке? Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течении 15 минут

Отзывы до интернета

Еще совсем недавно недовольный покупатель требовал жалобную книгу и уже в ней оставлял свои комментарии. Естественно, что ее содержание дальше коллектива предприятия не уходило и, в основном, толку от этого не было. Другие покупатели не имели возможности ознакомиться с негативным мнением и на выбор торговой точки это не влияло.

А что мы видим теперь? Покупатель некачественного товара (или потребитель таких же услуг) без труда находит страницу с отзывами о компании и пишет разгромный отзыв. И эту информацию видит огромное количество людей – потенциальных потребителей.

Значение отзывов для потребителя.

Можно с уверенностью сказать, что сегодня отзывы – это неотъемлемая часть культуры покупки. И тут очень важен тот факт, что один отрицательный отзыв приравнивается к 10 отзывам положительным. Почему так происходит?

• Положительные отзывы часто считают проплаченными. И в то же время эмоциональному отрицательному отзыву больше доверяют.
• Отрицательный отзыв привлекает больше внимания. Общеизвестно, что самыми громкими и популярными новостями обычно являются скандалы, расследования и катастрофы.
• Отрицательный отзыв лучше запоминается. Он, по сути, является более эмоциональным и сильнее действует на психику человека.

Немного о размещение отзывов

Обсуждение данной темы будем вести применительно к трастовым отзовикам (TripAdvisor, Irecommend, Otzovik, Яндекс.Маркет и др.), которые являются топами для практически любой компании.

Первостепенная задача размещения отзывов – создание положительной репутации и высокого рейтинга доверия к компании, которые помогают привлечь потенциального клиента.

На практике применяются два формата размещения отзывов:

Самостоятельное размещение сгенерированных отзывов
Размещение реальных отзывов на заказ

И тот, и другой формат имеет свои особенности.

В первом случае, грамотное исполнение экономит рабочее время и денежные затраты. Кроме того, хорошо, что реальные пользователи сложнее попадают под фильтры.

Во втором случае плюсов больше. Перечислим:

• Надеяться на естественное формирование положительного информационного поля не приходится, поскольку клиенты гораздо чаще и охотнее оставляют негативные отзывы. По статистике на 1 отзыв с “+” приходится 10-15 отзывов с “-”.
• В данном случае есть возможность легче достигнуть желаемых результатов за определенный срок.
• Положительное информационное поле побуждает потребителя сделать выбор в сторону вашей компании
• Осуществление самостоятельного контроля своего информационного поля позволяет создать надежную защиту от атак конкурентов или недоброжелателей

Вывод:

Не следует думать, что размещение отзывов на заказ обесценивает и делает бессмысленным весь процесс их существования, уничтожая объективную картину. На самом деле, люди уже не откажутся от рекомендаций в Интернете. Эта деятельность неуклонно движется на подъем. Нужно объективно подходить к этому вопросу и рассматривать данную сферу как один из неотъемлемых инструментов по продвижению бизнеса на рынке. Работа над имиджем компании требует большого количества инструментов, и создание отзывов (как реальных, так и заказных) является проверенным и действенным методом на пути к успеху.